Управлінська команда. Технологія колективного вироблення рішень
Той, хто думає, що може обійтися без других,
сильно помиляється.
Но той, хто думає, що інші не можуть обійтися без нього,
помиляється ще сильніше.
Франсуа де Ларошфуко ("Максими")
Люблю спільну працю для моєї користі.
Кот Матроськин
Формальні і неформальні групи
За визначенням, даним в [14], "група – це дві особи або більш, які взаємодіють один з одним таким чином, що кожна особа робить вплив на інших і одночасно знаходиться під впливом інших осіб". Тому кожна організація фактично складається з декількох груп, підрозділів організації, що є аналогами. До особливостей таких груп можна віднести чітку структуру, що передбачає, як ми вже знаємо, наявність наказаною, тобто встановленої заздалегідь системи стосунків між її членами. Іншими словами, система стосунків між членами групи є формальною, визначається формальними нормами, правилами і процедурами. Ці групи і називаються формальними. Формальні групи відображають структуру функціональних підрозділів, що склалися в організації: виробничих, фінансових, маркетингових і ін., де для кожного члена групи прописані його обов'язки і права.
Разом з формальними існують і неформальні групи. У них права і обов'язки членів групи заздалегідь не встановлюються. Вони або формуються безпосередньо при організації групи або в процесі її роботи, або так і залишаються розмитими, невизначеними впродовж всього етапу її діяльності. Останнє означає, що відношення між членами групи можуть бути взагалі не структуровані або ж можливі випадки, (що буває незрідка), коли лише частина взаємин визначена досить чіткий. Наприклад в групі призначається, вибирається або виявляється якимсь іншим способом людина, яка бере на себе (якому доручають) функції організації роботи групи. Функції ж останніх членів групи можуть і не обмовлятися.