MBA

Якість товару визначається технічними характеристиками, що містяться в контракті, а також засланнями на міжнародні і національні стандарти, вимоги до обов'язкової сертифікації і так далі

Гарантії якості – це гарантії стабільності вказаних в контракті характеристик товару протягом встановлених в контракті термінів. При оптовій торгівлі гарантійні терміни повинні перевищувати терміни гарантій, що встановлюються роздрібними продавцями на нормальний період реалізації товарів.

При торгівлі товарами тривалого користування оптові договіри купівлі-продажу можуть мати подвійні терміни. Наприклад, 12 місяців з дати продажу товару роздрібним продавцем, але не більше 15 місяців з фактичної дати постачання по оптовому контракту.

При продажах крупного технологічного устаткування в контрактах також можуть встановлюватися подвійні терміни, наприклад, 12 місяців з пуску устаткування в експлуатацію, але не більше 18 місяців з дати постачання продавцем.

Вартість гарантійного обслуговування завжди включається в ціну товару. Заяви продавців про безкоштовне гарантійне обслуговування – це рекламний трюк для наївних людей.

На продукти харчування, лікарські препарати і деякі товари побутової хімії встановлюються терміни придатності, які вказуються на упаковці. При підписанні оптових контрактів покупці повинні вказувати, що товар повинен поставлятися продавцем з терміном придатності, що залишився, не менше 80–90% від вказаного на упаковці.