MBA

[Матеріали для цього параграфа люб'язно надані С С. Бородай.]

Передуючи серйозному обговоренню заявленої теми, нагадаємо один з висловів Костянтина Меліхана про "джентльменів": "У якій руці джентльмен повинен тримати вилку, якщо в лівій руці він тримає котлету?". Гумор гумором, але незнання нашими управлінцями, "в якій руці тримати вилку" (звичайно в узагальненому сенсі), часто негативно позначається на ефективності переговорів із зарубіжними партнерами. Та і вітчизняні партнери сповна гідні того, аби по відношенню до ним дотримувалися правила, норми і порядок організації різних заходів, встановлені світовою практикою для ділового спілкування. Т. е. все те, що називається протоколом і етикетом.

При підготовці і проведенні переговорів встає цілий ряд проблем протокольного характеру. Від правильного вирішення протокольних питань і дотримання етикету значною мірою залежать як успішний хід самих переговорів, так і майбутнє досягнутих домовленостей.

Особливої значущості протокольні аспекти набувають на етапі підготовки переговорів і при зустрічі зарубіжної делегації.

Формування делегації передбачає визначення її кількісного і персонального складу, а також призначення глави делегації.

При формуванні делегації на двосторонніх переговорах, як правило, виходять з принципу рівності їх чисельного складу і рівнів представництва. Про це досить детальний говорилося вище.

Мова, на якій планується проведення переговорів, визначається за домовленістю сторін. Їм може бути як мова однієї із сторін, так і мова третьої сторони.

Місце і час зустрічі визначаються по взаємній домовленості. При цьому жодна із сторін не повинна нав'язувати іншій стороні своєї пропозиції про місце і час зустрічі. Особливо це відноситься до ініціатора переговорів. Він може повідомити зручне для нього місце і час зустрічі, але остаточне рішення з цього питання необхідно залишити за запрошеною стороною.

Сторінки : 1 | 2